KONTAKTUJTE NÁS
Obvykle odpovídáme během několika hodin, ale v období zvýšeného vytížení to může trvat 1–2 dny.
ČASTO KLADENÉ OTÁZKY
Kdy bude moje objednávka odeslána a jak dlouho potrvá doručení?
Objednávky zpracováváme následující pracovní den po nákupu. Doručení obvykle trvá 6–8 pracovních dnů podle cílové destinace. Jakmile zásilku odešleme, zašleme vám i sledovací číslo.
Mohu vrátit zboží, pokud mi nesedí?
Ano, na vrácení máte 30 dní. Zboží musí být nepoužité, v původním stavu a se všemi visačkami
Jak zjistím správnou velikost?
Na stránce každého produktu najdete tabulku velikostí. Pokud váháte mezi dvěma velikostmi, doporučujeme zvolit tu větší
Jaké způsoby platby přijímáte?
Přijímáme platební karty Visa a Mastercard a také PayPal (pokud je dostupný, lze platit i na splátky)
Co když mi zboží nevyhovuje?
Pokud nejste spokojeni, můžete zboží vrátit do 30 dnů. Stačí nás kontaktovat a my vám vysvětlíme postup
Je platba bezpečná?
Ano, všechny platby probíhají bezpečně. Používáme ověřené systémy na ochranu vašich osobních údajů.
Jak vás mohu kontaktovat, pokud potřebuji pomoc?
Napište nám na e-mail info@oliviaboutique.cz. Odpovíme vám do 24–48 pracovních hodin.