Podmínky dopravy
Doba doručení a proces objednávky
Níže najdete průměrnou dobu doručení všech našich zásilek:
-
Po přijetí objednávky potřebujeme 1–3 pracovní dny na její zpracování. Během pracovního týdne obvykle zpracujeme objednávku do jednoho dne, ale pokud objednáte v pátek večer nebo o víkendu, může to trvat o něco déle.
-
Jakmile je vaše objednávka zpracována, bude odeslána a doručení obvykle trvá 8–12 pracovních dnů.
Snažíme se, aby byl proces objednání a doručení co nejjednodušší. Pokud však máte jakékoli dotazy nebo potřebujete další informace, neváhejte kontaktovat náš zákaznický servis.
Jak probíhá objednávka a doručení
Objednání
Proces objednání v obchodě Kateřina Praha je navržen co nejjednodušeji.
Nejprve přejděte na stránku produktu a kliknutím na černé tlačítko „Přidat do košíku“ přidejte požadovaný produkt.
Ujistěte se, že jste vybrali správnou variantu produktu. Pokud je vše v pořádku, klikněte na tlačítko „Přejít k pokladně“.
Na stránce s informacemi zadejte svou adresu. Zkontrolujte prosím, že všechny údaje jsou správné. Jakmile je vše vyplněno, klikněte na „Pokračovat v doručení“.
Na stránce „Doručení“ si můžete opět zkontrolovat zadané údaje. Upozorňujeme, že všechny zásilky odesíláme zcela zdarma – náklady na dopravu vždy hradíme my jako poděkování za vaši důvěru.
Poté pokračujte kliknutím na tlačítko „Přejít k platbě“.
Možnosti platby
V obchodě Kateřina Praha nabízíme několik bezpečných platebních metod. Všechny možnosti jsou SSL šifrované, takže se můžete spolehnout na bezpečné prostředí při placení:
-
Klarna (odložená platba)
-
Platební karta (AMEX, Mastercard, Maestro, Visa)
-
PayPal
-
EPS
-
Sofort (Okamžitá platba)
Po výběru platební metody klikněte na tlačítko „Dokončit objednávku“ a budete přesměrováni na stránku poskytovatele platby. Postupujte podle pokynů a objednávku dokončete.
Pokud by došlo k jakémukoli problému, můžete nás kdykoli kontaktovat.
Náklady na dopravu
Za dopravu neplatíte vůbec nic. Všechny naše produkty doručujeme zdarma až k vašim dveřím. Nevyžadujeme žádnou minimální hodnotu objednávky.
Odeslání vaší objednávky
Našli jste u nás dokonalý outfit nebo doplněk? Pak si ho jistě chcete užít co nejdříve. Proto zajišťujeme rychlé zpracování a odeslání každé objednávky.
Abychom mohli našim zákazníkům nabízet férové ceny, shromažďujeme objednávky ve větším množství a odesíláme je hromadně. Věříme, že chápete tento přístup a podpoříte nás v úsilí o ekologičtější svět.
Upozornění:
Stejně jako mnoho jiných internetových obchodů i my zaznamenáváme zvýšený objem objednávek, a v důsledku pandemie COVID-19 může dojít ke zpoždění.
Prosíme vás o trpělivost. Uděláme maximum pro to, abychom vaši zásilku odeslali co nejrychleji.
Chcete-li zajistit, že vaše objednávka bude odeslána ještě dnes, kontaktujte nás prosím e‑mailem. Náš zákaznický servis vám rád pomůže najít vhodné řešení.
